退款和換貨政策
對於店內訂單和線上訂單（附有收據或發票），我們都有 30 天的退貨和換貨期限。
為了符合退貨資格，您的商品必須與收到時的狀態相同：未磨損或未使用、標籤且原始包裝。某些類型的物品無法退貨或換貨，例如驚喜玩具、韓國流行專輯、照片卡和集換卡。如果您有疑問或疑慮，請聯絡sales@shopkawaiigifts.com ，以便我們回答您的特定問題。
如果 K-pop 專輯未包含在內，且在交付後 7 天內提供未經編輯的拆箱視頻，將獲得退款。
要開始在線購買退貨，請透過sales@shopkawaiigifts.com與我們聯繫。未事先要求退貨授權而退回給我們的物品將不被接受。退貨和換貨包裹必須在包裹送達後 30 天內加蓋郵戳。我們建議使用具有包裹追蹤或遞送確認功能的運輸服務。
收到並接受商品後，線上退貨將獲得商品退款，並且您將收到包含退貨/退款/換貨資訊的電子郵件。請注意，線上訂單的運送和處理部分不可退款。此外，您的銀行或信用卡公司可能需要 1 到 5 個工作天來處理和過帳退款。